REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MałaMi

obowiązujący od 14 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy MałaMi, dostępny pod adresem www.malami.pl, prowadzony jest przez:

MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom
NIP: 9481965849
REGON: 141717591
e-mail: box@malami.pl
telefon: 608 343 459

dalej jako „Sprzedawca”.

• Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

• Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną skierowaną do Konsumentów.

• Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są sprzedawane zgodnie z ich opisem znajdującym się na stronie danego produktu.

• Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.

• Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sprzedawca – MałaMi Marcin Jurmanowicz.

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.malami.pl.

Klient – osoba korzystająca ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież i akcesoria.

Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem za pośrednictwem Sklepu.

Cena – wyrażona w złotych polskich cena brutto Towaru, zawierająca należny podatek VAT.

Konto Klienta – indywidualna część Sklepu dostępna po zalogowaniu.

§3. Wymagania techniczne

• Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail,

• w przypadku płatności elektronicznych – dostęp do odpowiedniej usługi płatniczej.

• Korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze stosowaniem plików cookies.

• Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności i cookies.

§4. Konto Klienta

• Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.

• Dokonanie zakupu może być możliwe również bez zakładania Konta, jeżeli funkcjonalność Sklepu przewiduje taką możliwość.

• Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.

• Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.

• Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.

• Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów ani obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa.

§5. Towary

• Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Towarach prezentowane w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

• Informacje zawarte na stronie Towaru obejmują w szczególności jego nazwę, zdjęcia, dostępne warianty, rozmiary, opis oraz Cenę.

• Zdjęcia Towarów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu.

• Kolor produktu widoczny na ekranie może w niewielkim stopniu różnić się od rzeczywistego z uwagi między innymi na ustawienia monitora, wyświetlacza, oświetlenie podczas wykonywania zdjęcia oraz indywidualne właściwości materiałów.

• Różnica wynikająca wyłącznie z ustawień urządzenia Klienta nie stanowi automatycznie braku zgodności Towaru z umową.

• Wymiary podawane przy produktach mogą podlegać niewielkim tolerancjom wynikającym z charakteru produkcji odzieży i właściwości materiału.

§6. Ceny i promocje

• Wszystkie Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

• Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

• Całkowita cena Zamówienia, obejmująca Towary i koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

• Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe i wyprzedaże.

• Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny Towaru, obok aktualnej ceny prezentowana jest również informacja o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, prezentowana jest najniższa Cena obowiązująca od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

• Kody rabatowe i promocje mogą podlegać odrębnym zasadom określonym w warunkach danej akcji.

§7. Składanie Zamówienia

• Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

• W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Towar i jego wariant,

• dodaje Towar do koszyka,

• podaje wymagane dane,

• wybiera sposób dostawy,

• wybiera sposób płatności,

• zapoznaje się z informacją o łącznej wartości Zamówienia,

• akceptuje Regulamin,

• składa Zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

• Do momentu ostatecznego złożenia Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych oraz zawartości koszyka.

• Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.

• Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

• Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

§8. Dostępność Towaru

• Zamówienia realizowane są w miarę dostępności Towarów.

• W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.

• Jeżeli Klient dokonał płatności za Towar, którego Sprzedawca nie może dostarczyć, odpowiednia kwota zostanie Klientowi zwrócona.

§9. Płatności

• Aktualnie dostępne sposoby płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.

• Klient dokonuje wyboru sposobu płatności przed złożeniem Zamówienia.

• W przypadku płatności elektronicznych obsługa transakcji może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności.

• Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta, jeżeli płatność obsługiwana jest przez operatora zewnętrznego.

• Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po uzyskaniu potwierdzenia płatności, jeżeli wybrana metoda wymaga płatności z góry.

§10. Dostawa

• Towary są dostarczane przy użyciu sposobów dostawy aktualnie dostępnych w Sklepie.

• Dostępne metody oraz koszt dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

• Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta albo do wybranego punktu odbioru lub automatu paczkowego, jeśli dana metoda jest dostępna.

• Termin realizacji Zamówienia wskazany jest w Sklepie lub przy danym Towarze.

• Do terminu realizacji należy doliczyć czas transportu przewoźnika, jeżeli nie został on już uwzględniony w podanym terminie.

• Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Sprzedawca przekazuje Towar przewoźnikowi odpowiednio zabezpieczony do transportu.

• Konsument powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Uszkodzenie przesyłki nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

• Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.

• Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Towaru.

• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

• Konsument może przesłać oświadczenie:

• pocztą na adres Sprzedawcy,

• pocztą elektroniczną na adres box@malami.pl,

• za pomocą formularza udostępnionego przez Sprzedawcę, jeśli taka funkcja jest dostępna.

• Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe.

§12. Zwrot Towaru po odstąpieniu

• Konsument powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

• Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

• Towar należy odesłać na adres:

MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom

• Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

• Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, jeżeli wcześniej nie wyraził zgody na taki sposób zwrotu.

• Konsument powinien zabezpieczyć Towar w sposób odpowiedni do jego rodzaju.

§13. Stan zwracanego Towaru

• Konsument ma prawo zapoznać się z Towarem w zakresie potrzebnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

• W szczególności Konsument może dokonać czynności odpowiadających zwykłemu przymierzeniu odzieży.

• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

• Samo usunięcie opakowania nie może stanowić automatycznej podstawy odmowy przyjęcia zwrotu.

• Sprzedawca może dochodzić odpowiedniego zmniejszenia zwracanej kwoty, jeżeli wartość Towaru rzeczywiście uległa zmniejszeniu w wyniku korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza zwykłe sprawdzenie produktu.

§14. Zwrot płatności po odstąpieniu

• Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.

• Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy.

• Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

• otrzymania zwracanego Towaru albo

• dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§15. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:

• Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

• Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

• inne świadczenie, dla którego ustawa przewiduje wyłączenie prawa odstąpienia.

§16. Zgodność Towaru z umową

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

• Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności zgodne z umową pozostają jego:

• opis,

• rodzaj,

• ilość,

• jakość,

• kompletność,

• funkcjonalność,

• przydatność do zwykłego celu,

• właściwości, których Konsument może racjonalnie oczekiwać.

• Przy ocenie zgodności uwzględnia się również publiczne zapewnienia Sprzedawcy lub producenta, w tym informacje zawarte w reklamie oraz na etykiecie produktu, zgodnie z przepisami prawa.

• Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.

§17. Reklamacje

• W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację.

• Reklamacja może zostać przesłana:

e-mailem: box@malami.pl

lub pocztą:

MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom

• Reklamacja powinna – w miarę możliwości – zawierać:

• imię i nazwisko,

• dane kontaktowe,

• numer Zamówienia,

• wskazanie Towaru,

• opis niezgodności,

• żądanie Konsumenta.

• Dołączenie zdjęć może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej skutecznego złożenia.

• Paragon fiskalny nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu i jego brak nie może stanowić samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.

§18. Uprawnienia Konsumenta w przypadku niezgodności Towaru z umową

• Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:

naprawy albo wymiany.

• Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta:

• jest niemożliwy albo

• wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim dostępnym sposobem doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

• Naprawa lub wymiana powinna zostać dokonana:

• w rozsądnym czasie,

• bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,

• bez obciążania Konsumenta kosztami.

• W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

• Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;

• brak zgodności występuje nadal pomimo podjęcia próby naprawy lub wymiany;

• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;

• z okoliczności jasno wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

• Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

§19. Koszty reklamacji

• Konsument nie ponosi kosztów związanych z realizacją zasadnej reklamacji w ramach odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

• W przypadku naprawy lub wymiany Konsument udostępnia Towar Sprzedawcy.

• Sprzedawca odbiera reklamowany Towar na swój koszt, gdy wynika to z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z umową.

• Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.

§20. Termin rozpatrzenia reklamacji

• Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

• Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

• Odpowiedź przekazywana jest na adres e-mail lub w inny uzgodniony z Konsumentem sposób.

§21. Opinie o Towarach

• Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje Konsumentów, czy oraz w jaki sposób weryfikuje, że opublikowane opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały danego Towaru.

• Jeżeli opinie są oznaczane jako „potwierdzony zakup” lub w podobny sposób, takie oznaczenie powinno być stosowane wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca posiada mechanizm pozwalający powiązać opinię z konkretnym Zamówieniem.

• Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji Konsumentów.

• Sprzedawca może moderować opinie naruszające prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, zawierające spam lub treści niezwiązane z Towarem.

§22. Newsletter

• Jeżeli Sklep umożliwia zapis do newslettera, korzystanie z niego jest dobrowolne.

• Newsletter może obejmować informacje o:

• nowych kolekcjach,

• premierach produktów,

• promocjach,

• kodach rabatowych,

• działalności marki MałaMi.

• Newsletter przesyłany jest wyłącznie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, w tym wymaganej zgody na komunikację marketingową.

• Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie bez ponoszenia opłat.

§23. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Klientów jest:

MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom

• Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• obsługi Zamówień,

• realizacji Umów sprzedaży,

• prowadzenia Konta Klienta,

• obsługi zwrotów i reklamacji,

• wykonywania obowiązków rachunkowych i podatkowych,

• dochodzenia lub obrony roszczeń,

• prowadzenia marketingu – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

• Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§24. Treści bezprawne i korzystanie ze Sklepu

• Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

• Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

• Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe działanie Sklepu.

§25. Prawa własności intelektualnej

• Materiały dostępne w Sklepie, w szczególności:

• nazwa i oznaczenia MałaMi,

• fotografie,

• grafiki,

• projekty,

• opisy produktów,

• teksty,

• elementy identyfikacji wizualnej

mogą podlegać ochronie prawnej.

• Korzystanie z tych materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga odpowiedniej zgody podmiotu uprawnionego.

§26. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

• Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

• Konsument może zwrócić się między innymi do:

• właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,

• stałego polubownego sądu konsumenckiego,

• miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

• Informacje dotyczące praw Konsumenta dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

• Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

§27. Zmiany Regulaminu

• Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany funkcjonalności Sklepu,

• zmiany metod płatności lub dostawy,

• zmiany danych Sprzedawcy,

• konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów.

• Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Konsumenta.

• Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy sprzedaży.

§28. Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:

• Kodeks cywilny,

• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

• przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

• Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

• Regulamin obowiązuje od 14 września 2026 r.