Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MałaMi
obowiązujący od 14 września 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy MałaMi, dostępny pod adresem www.malami.pl, prowadzony jest przez:
MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom
NIP: 9481965849
REGON: 141717591
e-mail: box@malami.pl
telefon: 608 343 459
dalej jako „Sprzedawca”.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną skierowaną do Konsumentów.
Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są sprzedawane zgodnie z ich opisem znajdującym się na stronie danego produktu.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sprzedawca – MałaMi Marcin Jurmanowicz.
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.malami.pl.
Klient – osoba korzystająca ze Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież i akcesoria.
Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem za pośrednictwem Sklepu.
Cena – wyrażona w złotych polskich cena brutto Towaru, zawierająca należny podatek VAT.
Konto Klienta – indywidualna część Sklepu dostępna po zalogowaniu.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail,
w przypadku płatności elektronicznych – dostęp do odpowiedniej usługi płatniczej.
Korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze stosowaniem plików cookies.
Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności i cookies.
§4. Konto Klienta
Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
Dokonanie zakupu może być możliwe również bez zakładania Konta, jeżeli funkcjonalność Sklepu przewiduje taką możliwość.
Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.
Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.
Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów ani obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa.
§5. Towary
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Towarach prezentowane w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Informacje zawarte na stronie Towaru obejmują w szczególności jego nazwę, zdjęcia, dostępne warianty, rozmiary, opis oraz Cenę.
Zdjęcia Towarów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu.
Kolor produktu widoczny na ekranie może w niewielkim stopniu różnić się od rzeczywistego z uwagi między innymi na ustawienia monitora, wyświetlacza, oświetlenie podczas wykonywania zdjęcia oraz indywidualne właściwości materiałów.
Różnica wynikająca wyłącznie z ustawień urządzenia Klienta nie stanowi automatycznie braku zgodności Towaru z umową.
Wymiary podawane przy produktach mogą podlegać niewielkim tolerancjom wynikającym z charakteru produkcji odzieży i właściwości materiału.
§6. Ceny i promocje
Wszystkie Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Całkowita cena Zamówienia, obejmująca Towary i koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe i wyprzedaże.
Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny Towaru, obok aktualnej ceny prezentowana jest również informacja o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, prezentowana jest najniższa Cena obowiązująca od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
Kody rabatowe i promocje mogą podlegać odrębnym zasadom określonym w warunkach danej akcji.
§7. Składanie Zamówienia
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
wybiera Towar i jego wariant,
dodaje Towar do koszyka,
podaje wymagane dane,
wybiera sposób dostawy,
wybiera sposób płatności,
zapoznaje się z informacją o łącznej wartości Zamówienia,
akceptuje Regulamin,
składa Zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
Do momentu ostatecznego złożenia Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych oraz zawartości koszyka.
Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
§8. Dostępność Towaru
Zamówienia realizowane są w miarę dostępności Towarów.
W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
Jeżeli Klient dokonał płatności za Towar, którego Sprzedawca nie może dostarczyć, odpowiednia kwota zostanie Klientowi zwrócona.
§9. Płatności
Aktualnie dostępne sposoby płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
Klient dokonuje wyboru sposobu płatności przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku płatności elektronicznych obsługa transakcji może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności.
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta, jeżeli płatność obsługiwana jest przez operatora zewnętrznego.
Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po uzyskaniu potwierdzenia płatności, jeżeli wybrana metoda wymaga płatności z góry.
§10. Dostawa
Towary są dostarczane przy użyciu sposobów dostawy aktualnie dostępnych w Sklepie.
Dostępne metody oraz koszt dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta albo do wybranego punktu odbioru lub automatu paczkowego, jeśli dana metoda jest dostępna.
Termin realizacji Zamówienia wskazany jest w Sklepie lub przy danym Towarze.
Do terminu realizacji należy doliczyć czas transportu przewoźnika, jeżeli nie został on już uwzględniony w podanym terminie.
Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Sprzedawca przekazuje Towar przewoźnikowi odpowiednio zabezpieczony do transportu.
Konsument powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Uszkodzenie przesyłki nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
§11. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Konsument może przesłać oświadczenie:
pocztą na adres Sprzedawcy,
pocztą elektroniczną na adres box@malami.pl,
za pomocą formularza udostępnionego przez Sprzedawcę, jeśli taka funkcja jest dostępna.
Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe.
§12. Zwrot Towaru po odstąpieniu
Konsument powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
Towar należy odesłać na adres:
MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom
Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, jeżeli wcześniej nie wyraził zgody na taki sposób zwrotu.
Konsument powinien zabezpieczyć Towar w sposób odpowiedni do jego rodzaju.
§13. Stan zwracanego Towaru
Konsument ma prawo zapoznać się z Towarem w zakresie potrzebnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W szczególności Konsument może dokonać czynności odpowiadających zwykłemu przymierzeniu odzieży.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Samo usunięcie opakowania nie może stanowić automatycznej podstawy odmowy przyjęcia zwrotu.
Sprzedawca może dochodzić odpowiedniego zmniejszenia zwracanej kwoty, jeżeli wartość Towaru rzeczywiście uległa zmniejszeniu w wyniku korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza zwykłe sprawdzenie produktu.
§14. Zwrot płatności po odstąpieniu
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy.
Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:
otrzymania zwracanego Towaru albo
dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
§15. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:
Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
inne świadczenie, dla którego ustawa przewiduje wyłączenie prawa odstąpienia.
§16. Zgodność Towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności zgodne z umową pozostają jego:
opis,
rodzaj,
ilość,
jakość,
kompletność,
funkcjonalność,
przydatność do zwykłego celu,
właściwości, których Konsument może racjonalnie oczekiwać.
Przy ocenie zgodności uwzględnia się również publiczne zapewnienia Sprzedawcy lub producenta, w tym informacje zawarte w reklamie oraz na etykiecie produktu, zgodnie z przepisami prawa.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.
§17. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację.
Reklamacja może zostać przesłana:
e-mailem: box@malami.pl
lub pocztą:
MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom
Reklamacja powinna – w miarę możliwości – zawierać:
imię i nazwisko,
dane kontaktowe,
numer Zamówienia,
wskazanie Towaru,
opis niezgodności,
żądanie Konsumenta.
Dołączenie zdjęć może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej skutecznego złożenia.
Paragon fiskalny nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu i jego brak nie może stanowić samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
§18. Uprawnienia Konsumenta w przypadku niezgodności Towaru z umową
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:
naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta:
jest niemożliwy albo
wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim dostępnym sposobem doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Naprawa lub wymiana powinna zostać dokonana:
w rozsądnym czasie,
bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,
bez obciążania Konsumenta kosztami.
W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy:
Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
brak zgodności występuje nadal pomimo podjęcia próby naprawy lub wymiany;
brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
z okoliczności jasno wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
§19. Koszty reklamacji
Konsument nie ponosi kosztów związanych z realizacją zasadnej reklamacji w ramach odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
W przypadku naprawy lub wymiany Konsument udostępnia Towar Sprzedawcy.
Sprzedawca odbiera reklamowany Towar na swój koszt, gdy wynika to z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z umową.
Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
§20. Termin rozpatrzenia reklamacji
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Odpowiedź przekazywana jest na adres e-mail lub w inny uzgodniony z Konsumentem sposób.
§21. Opinie o Towarach
Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje Konsumentów, czy oraz w jaki sposób weryfikuje, że opublikowane opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały danego Towaru.
Jeżeli opinie są oznaczane jako „potwierdzony zakup” lub w podobny sposób, takie oznaczenie powinno być stosowane wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca posiada mechanizm pozwalający powiązać opinię z konkretnym Zamówieniem.
Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji Konsumentów.
Sprzedawca może moderować opinie naruszające prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, zawierające spam lub treści niezwiązane z Towarem.
§22. Newsletter
Jeżeli Sklep umożliwia zapis do newslettera, korzystanie z niego jest dobrowolne.
Newsletter może obejmować informacje o:
nowych kolekcjach,
premierach produktów,
promocjach,
kodach rabatowych,
działalności marki MałaMi.
Newsletter przesyłany jest wyłącznie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, w tym wymaganej zgody na komunikację marketingową.
Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie bez ponoszenia opłat.
§23. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest:
MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom
Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
obsługi Zamówień,
realizacji Umów sprzedaży,
prowadzenia Konta Klienta,
obsługi zwrotów i reklamacji,
wykonywania obowiązków rachunkowych i podatkowych,
dochodzenia lub obrony roszczeń,
prowadzenia marketingu – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
§24. Treści bezprawne i korzystanie ze Sklepu
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe działanie Sklepu.
§25. Prawa własności intelektualnej
Materiały dostępne w Sklepie, w szczególności:
nazwa i oznaczenia MałaMi,
fotografie,
grafiki,
projekty,
opisy produktów,
teksty,
elementy identyfikacji wizualnej
mogą podlegać ochronie prawnej.
Korzystanie z tych materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga odpowiedniej zgody podmiotu uprawnionego.
§26. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może zwrócić się między innymi do:
właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
stałego polubownego sądu konsumenckiego,
miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Informacje dotyczące praw Konsumenta dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
§27. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany funkcjonalności Sklepu,
zmiany metod płatności lub dostawy,
zmiany danych Sprzedawcy,
konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Konsumenta.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy sprzedaży.
§28. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
Kodeks cywilny,
ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Regulamin obowiązuje od 14 września 2026 r.