Zwroty

Zmieniłaś/eś zdanie? Rozmiar nie pasuje?

Możesz zwrócić zakupiony produkt bez podawania przyczyny.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy

Na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Napisz na: box@malami.pl

Możesz skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Jak zrobić zwrot?

1. Zgłoś odstąpienie

Poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

2. Przygotuj produkt

Zabezpiecz zwracane ubranie tak, aby nie zostało uszkodzone podczas transportu.

Do paczki warto dołączyć numer zamówienia lub formularz odstąpienia – dzięki temu łatwiej i szybciej zidentyfikujemy Twój zwrot.

3. Odeślij przesyłkę

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Adres:

MałaMi Marcin Jurmanowicz
ul. Dionizego Czachowskiego 6
26-610 Radom

Prosimy, nie wysyłaj paczki za pobraniem.

Ile kosztuje zwrot?

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Możesz wybrać dogodnego przewoźnika.

Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki do momentu zakończenia zwrotu.

Czy mogę przymierzyć ubranie?

Tak.

Możesz obejrzeć i przymierzyć produkt w sposób podobny do tego, w jaki można zrobić to w sklepie stacjonarnym.

Jeżeli jednak produkt był używany w zakresie większym niż potrzebny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, odpowiadasz za wynikające z tego zmniejszenie jego wartości.

Dlatego prosimy o ostrożne przymierzanie produktów.

Co z metkami?

Jeżeli jest to możliwe, pozostaw oryginalne metki przy produkcie podczas przymierzania.

Samo usunięcie metki nie powoduje automatycznej utraty prawa do odstąpienia od umowy. Stan produktu może jednak mieć znaczenie przy ocenie ewentualnego zmniejszenia jego wartości.

Kiedy otrzymam pieniądze?

Zwrot płatności realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu:

otrzymania zwracanego produktu

lub

otrzymania dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Czy zwracacie koszt pierwszej wysyłki?

Tak – w przypadku odstąpienia od całej umowy zwracamy również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w naszym Sklepie.

Jeżeli wybrałaś/eś droższy sposób dostawy, nie musimy zwracać różnicy ponad koszt najtańszej dostępnej dostawy standardowej.

Jak otrzymam zwrot pieniędzy?

Pieniądze zwracamy przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu, chyba że uzgodnimy z Tobą inną metodę niewiążącą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Ważne

Zwrot produktu dlatego, że np. zmieniłaś/eś zdanie lub rozmiar okazał się niewłaściwy, jest odstąpieniem od umowy.

Jeżeli natomiast produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, skorzystaj z procedury Reklamacji.

Masz pytanie?

box@malami.pl
532 558 777